Prospection 3.0 : l’intelligence artificielle au service de la performance commerciale
Optimisez votre taux de conversion grâce à l’intelligence artificielle et découvrez tous les avantages d’utiliser une solution intelligente pour votre prospection B2B.
Comment fonctionne l’intelligence artificielle ?
L’intelligence artificielle se compose de systèmes ou des machines qui simulent des traits de l’intelligence humaine comme la réflexion, l’apprentissage et la prise de décision. Elle est utilisée pour améliorer la performance des entreprises, notamment en effectuant des tâches chronophages et répétitives et en exploitant des données.
L’intelligence artificielle suit des principes de machine learning, des apprentissages automatisés en interprétant des résultats pour définir des règles et des modèles. Le machine learning rend donc l’IA autonome en lui permettant de prendre des décisions par elle-même, selon des instructions prédéterminées. Le principe de deep learning s’inscrit dans la même lignée : en revanche, l’IA serait capable d’apprendre par elle-même.
Optimiser son taux de conversion grâce à l’intelligence artificielle
Aujourd’hui, les commerciaux sont confrontés à un enjeu de taille : le traitement des données. Deux problèmes se posent alors : la surinformation et la désinformation. Ils passent près d’un quart de leur temps de travail à qualifier des données B2B, quand elles sont accessibles - ce qui peut être parfois décourageant. Cette perte de temps et d’énergie se répercute sur leur performance commerciale et le taux de conversion s’affaiblit.
Le recours à une intelligence artificielle pour cet aspect de la prospection - la collecte de données stratégiques sur des prospects - fait alors sens.
Les bénéfices de l’intelligence artificielle dans la prospection B2B
Gain d’efficacité et de productivité
L’intelligence artificielle permet de simplifier des tâches complexes en automatisant ces processus. On retrouve notamment les outils d’automation pour se débarrasser des tâches répétitives et à faible VA. On peut également faire appel au machine learning : on utilise alors des algorithmes d’apprentissage pour permettre aux ordinateurs de reproduire des actions humaines telles que le raisonnement ou la prise de décision sans programmation. Grâce à une intelligence prédictive et autonome de ses outils numériques, l’entreprise peut dès lors libérer du temps, de l’énergie et des ressources à d’autres activités.
Exploitation des données issues du Big Data
Aujourd’hui, le volume de données dont disposent les entreprises dépassent la capacité humaine à les traiter. C’est pourquoi l’IA est le meilleur outil pour exploiter le big data et optimiser la performance commerciale. L’IA collecte et analyse les données de manière automatisée, via des techniques de data mining et de machine learning et sert de tremplin pour le travail du commercial, qui reste tout de même au cœur de ce processus de lead gen.
Pour disposer de données opérationnelles, ces dernières doivent répondre à des critères de qualité. La data doit être structurée, pertinente et à jour si on veut que l’automatisation des processus commerciaux puisse fonctionner correctement. Il existe ainsi des solutions qui font appel à un type d’IA pour nettoyer les données et les rendre ainsi exploitables dans le CRM. En 2020, les data scientists passent ¼ de leur temps à le faire encore.
Optimisation du ciblage de prospects & génération de leads qualifiés
L’intelligence artificielle permet de segmenter ses prospects en des groupes avec des intérêts et des comportements d’achat similaires. En effet, la collecte de données rendue possible par l’IA permet de détecter des opportunités ou des signaux forts et prédictifs chez les prospects au moment opportun. Ainsi, le ciblage personnalisé et maximisé grâce à des données stratégiques permet aux commerciaux d’améliorer leurs pratiques commerciales.
Amélioration du service client
L’intelligence artificielle permet d’optimiser les interactions entre une entreprise et ses clients : assistante virtuelle, chatbot qui personnalise les messages et répond naturellement aux clients, etc.
Decidento, solution d’intelligence artificielle, facilite votre prospection B2B et accélère votre prise de rendez-vous
Utilisez un outil d’intelligence commerciale pour vous aider à améliorer votre performance business. Decidento utilise l’IA pour vous aider à :
détecter des opportunités d’affaires chez vos prospects
identifier vos prospects avec des informations qualifiées
obtenir les contacts des décideurs clés
surveiller les secteurs d’activité dans votre cible
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