Vous cherchez à développer votre entreprise ? À rester compétitif ?
Alors mettre en place une veille commerciale est la solution qu’il vous faut pour assurer un bon business.
Mais pourquoi une veille commerciale est-elle si importante pour le business ? Quels en sont les bénéfices ?
Nous vous expliquons tout.
POUR ÊTRE AU COURANT AVANT LA CONCURRENCE
Lorsque l’on évoque la veille, on pense d’abord à la veille concurrentielle, pour arriver ensuite à la veille commerciale qui comprend différents types de veille (nous l’avons vu dans l’article précédent)
Une surveillance de la concurrence et plus encore
La veille concurrentielle vise à étudier les entreprises similaires ou concurrentes à la sienne. Le but : surveiller l’évolution de son marché, anticiper les actions concurrentes, et prendre des décisions stratégiques.
Pour cela, il faut se renseigner sur ce que proposent les autres, quels sont leurs tarifs, qui sont leurs clients, quelles sont leurs forces et leurs faiblesses…
Mais la veille commerciale permet aussi d’arriver sur des marchés avant les concurrents avec une approche de veille économique.
Transformer ses faiblesses en opportunité
Analyser les points forts des autres entreprises va vous permettre de prendre conscience de vos éventuelles faiblesses, de ce que vous devez améliorer pour rester compétitif. Vous pouvez vous inspirer des entreprises qui prospèrent. Comment vendent-ils leurs produits, quelle est leur stratégie de communication, etc.
Se démarquer
À l’inverse, les points faibles de vos concurrents sont des opportunités. Vous devez insister sur ce que vos concurrents n’ont pas, sur votre valeur ajoutée, dans le but de vous démarquer. C’est aussi l’occasion de souligner ce qu’il manque au marché. Si vous remarquez qu’une fonctionnalité ou qu’un produit est sollicité par plusieurs clients mais manque à l’appel, vous pouvez même réfléchir à développer une solution !
POUR COMPRENDRE VOTRE MARCHÉ ET LES TENDANCES
Les marchés et les tendances d’achat de vos prospects et du marché évoluent en permanence.
Étudier son marché
Analyser son marché va plus loin que la simple observation de ses concurrents. Il s’agit là de comprendre les rouages de son marché. Quelles sont les tendances du point de vue de la production, et du point de vue des consommateurs.
Se tenir informé
D’un côté, vous devez donc veiller sur l’actualité de votre secteur d’activité. Outre une connaissance approfondie de ce qui se passe autour de vous, cela vous permet aussi d’anticiper d’éventuelles crises.
Respecter les attentes des clients
De l’autre, vous devez identifier ce que demandent les clients. De quoi ont-ils besoin, que recherchent-ils ? Quelles sont les offres qui fonctionnent le mieux en ce moment, quel est le budget moyen d’un client dans ce secteur, etc. Le but : proposer des offres qui satisfassent au mieux le besoin des clients.
POUR DÉTECTER DE NOUVEAUX PROSPECTS
Détecter de nouveaux marchés
La veille commerciale va aussi vous être utile si vous souhaitez acquérir de nouveaux clients, en particulier dans le domaine B2B. Intéressez-vous aux signaux d’affaires : construction d’entreprises, déménagements, investissements, partenariats… Il existe de nombreux événements qui peuvent être vecteurs de business pour vous.
Decidento data solution
Pour être certain de ne rater aucune information, vous pouvez utiliser des solutions de veille. Par exemple : Decidento surveille pour vous plus de 30 000 sources afin de détecter des signaux d’affaires pertinents. Ceux-ci répondent à vos critères, et vous aident à faire des affaires.
POUR AMÉLIORER VOTRE CONNAISSANCE CLIENT
Pour rester pertinent dans votre approche client, il est indispensable d’être au courant des dernières actualités les concernants.
Plus de crédibilité
En plus de savoir qu’ils vous intéressent, vos prospects se sentiront compris. Si vous êtes bien informés sur l’actualité de leur secteur ou de leur entreprise, vous gagnerez en crédibilité auprès d’eux.
Bien connaître vos clients et leurs marchés va vous permettre de comprendre les problématiques auxquelles ils font face, d’anticiper leurs besoins.
Vous serez ainsi en mesure de leur apporter des solutions personnalisées qui leur correspondent.
En bref...
La veille commerciale offre de nombreux avantages.
Que vous souhaitiez comprendre et veiller sur votre secteur, rester compétitif sur votre marché, prospecter de nouveaux clients, ou améliorer votre relation clients, c’est une pratique essentielle !
Pour en savoir plus sur la veille commerciale :