Prospection digitale : convertir ses commerciaux au Social Selling

Vous souhaitez prospecter autrement en pratiquant le social Selling ?

Mais ne savez-vous pas comment convertir vos commerciaux à cette pratique ?

Nous vous aidons aujourd'hui à former vos commerciaux au social selling !

MONTRER L'IMPORTANCE DU SOCIAL SELLING

Pour encourager vos commerciaux à pratiquer le social Selling, il peut être intéressant de commencer par leur montrer  les avantages que cela procure.

L'importance du social

Ces chiffres montrent déjà que  le social Selling est un levier de communication à n'est pas à négliger . L'expansion des réseaux sociaux et du numérique cette dernière décennie a bouleversé les comportements d'achat et les pratiques de vente des internautes. Pour prospecter et vendre aujourd'hui, il faut être capable de  s'adapter aux tendances et aux nouvelles techniques numériques .

Les avantages de la prospection digitale sont nombreux :

Que vous souhaiteriez  générer des leads, développer votre notoriété , agrandir votre réseau, veiller sur des marchés et des concurrents, interagir avec vos prospects : ces objectifs peuvent être pris atteignables grâce à cette méthode de prospection.

La première étape de la formation de vos commerciaux au social sell est donc la  prise de conscience de la nécessité de cette pratique  aujourd'hui.

DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX OUTILS

Le social Selling n’est pas une pratique innée chez tous les commerciaux. Pour certains, les réseaux sociaux ne sont pas forcément bien maîtrisés, ou ne sont pas utilisés à leur plein potentiel.

Il convient pour certains d'adapter leurs techniques de prospection. Entrer en contact via les réseaux sociaux peut ne pas être évident.

Aussi, certains commerciaux habitués à la prospection physique ou téléphonique ne voient pas  le social Selling comme un complément d'actions  à leur prospection traditionnelle.

Ils passent alors à côté d'opportunités commerciales qui pourraient booster leurs performances.

Optimiser chaque réseau social

Vous l’aurez compris, il faut garder à l’esprit qu’être présent sur tous les réseaux n’est pas utile, et peut même être un point négatif si vous n’êtes pas actif dessus. Une page entreprise ou un profil de commercial n’est pertinent que s’il est actif. Aucun prospect ne s’intéressera à vous si votre page est vide, si n’avez pas d’abonnés, ou si votre dernier contenu publié remonte à trop longtemps.

Il vaut mieux s’investir sur un nombre moins important de réseaux, quitte à être plus performant. Vos commerciaux arriveront mieux à cerner les codes et usages des réseaux sur lesquels ils travailleront, seront plus actifs dessus, et par conséquent plus efficaces.

SE CRÉER DE BONS PROFILS

La création du profil du commercial en ligne est primordiale, c’est un aspect clé de la prospection en ligne.

Un profil cohérent

N’oubliez pas que votre profil doit renvoyer à votre expertise et montrer à vos prospects que vous êtes un acteur dans votre domaine.
Ne partagez pas des publications pouvant desservir votre activité.

Par exemple, sur LinkedIn, ne publiez pas des contenus de divertissements et sans lien avec votre activité ou vos valeurs comme vous le feriez avec votre Facebook personnel.

L’INTERACTION ET LA CRÉATION DE CONTENUS

Les réseaux sociaux sont des plateformes interactives. Pour faire du social selling, différentes techniques de communication existent. Cependant il est essentiel d’être actif régulièrement sur les réseaux, d’interagir avec les autres internautes, et de créer des contenus attractifs.
Ne publier pas du contenu sans intérêt pour votre audience. Vos contenus doivent avoir une vraie valeur ajoutée. A l’inverse il y a peu de chance que votre audience entre en contact avec vous.

Créer des connexions et des interactions

De plus, l’interaction est un très bon prétexte pour prendre contact avec un prospect. L’appréciation d’une publication, une relation en commun, ou un partage de post, sont des accroches pertinentes pour vos commerciaux. C’est en quelque sorte l’équivalent de l’appel à chaud.

Inspirez-vous de l’historique des publications d’un prospect ou de ses échanges sur la plateforme afin d’en savoir plus ses problématiques, passions, recherches, valeurs. Cette étape fait partie des bonnes pratiques afin de ne pas copier/coller une accroche semblable à tout le monde dans votre premier échange.

S’AIDER D’UNE SOLUTION DE PROSPECTION

Stratégie de social selling et prospection commerciale : La solution Decidento

Parce que même en ligne, prospecter n’est pas toujours facile, intégrer une solution de prospection à sa stratégie de social selling peut être intéressant.

La solution Decidento propose de nombreuses solutions pour faciliter votre prospection.

L'une de ses solutions est de vous délivrer des fiches sociétés complètes et des synthèses de signaux d'affaires, personnalisées selon vos critères. Grâce à ces  informations pertinentes , vous désignez vos prospects, et accédez à leur profil LinkedIn. Vous pouvez ainsi vous identifier auprès d'eux, et prendre contact facilement.

Des contenus pertinents et utiles pour votre audience

Cela permet également de  publier des contenus pertinents  en fonction des actualités reçues.

Ne cherchez pas à vendre au sens propre du terme. Vous devez apporter une solution et de la valeur ajoutée à vos prospects. Vous devez gagner sa confiance.

Vous pourrez ainsi par exemple féliciter sur les réseaux sociaux l'action d'une entreprise dont vous avez été informé. Cela montrera votre intérêt à son égard, et celle-ci aura tendance à venir à vous spontanément en cas de besoin.