30 chiffres et faits autour de la prospection commerciale
Dans le domaine de la prospection commerciale, les chiffres et les statistiques jouent un rôle crucial dans la réussite d'une entreprise. En effet, la prospection commerciale vise à identifier et à convertir des prospects en clients, et pour y parvenir, il est nécessaire de s'appuyer sur des données solides. Les chiffres et les statistiques permettent aux professionnels de la prospection commerciale de mieux comprendre leur marché, d'identifier les opportunités commerciales, d'évaluer la concurrence et de mesurer les résultats de leur activité de prospection.
L'utilisation de données précises permet aux professionnels de la prospection commerciale de cibler plus efficacement les prospects les plus pertinents pour leur entreprise, d'adapter leur stratégie en fonction des tendances du marché et d'optimiser leur taux de conversion. Par conséquent, s'appuyer sur des éléments statistiques est un enjeu clé pour tout professionnel de la prospection commerciale qui souhaite améliorer la performance de son activité B2B.
Dans cet article, nous allons explorer l'importance des chiffres et des statistiques dans le domaine de la prospection commerciale et expliquer comment les professionnels peuvent les utiliser pour améliorer leur stratégie.
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Sommaire
Les chiffres prospection commerciale téléphonique
- 9 décideurs sur 10 ne répondent plus au téléphone. Sprout Social, 2019.
- Le commercial moyen n'essaye que 2 fois de joindre un prospect. Groupe Pratique, 2018 .
- Les appels à froid sont inefficaces à 90.9% du temps. Business 2 Community, 2019.
- Moins de 2% des appels impromptus donnent lieu à une réunion. Laurent Chenot Business 3G.
- En 2007, il fallait en moyenne 3,68 tentatives d'appel à froid pour avancer avec un prospect. Aujourd'hui il faut 8 tentatives. Harvard Business School/New Deal, The lead store, 2018.
- Vous avez en moyenne 5 à 10 minutes pour montrer votre valeur à votre prospect par téléphone. Top Rank Blog, 2018.
- 1 vraie opportunité commerciale voit le jour après 100 appels passés. Hubspot, 2019.
- 18, c’est le nombre moyen d’appels nécessaires pour être en lien avec un acheteur potentiel de vos services. Hubspot, 2019.
- Plus de 81 % des ventes se font après le 5e appel téléphonique. Hubspot, 2023.
- Une entreprise passe environ 52 appels en 1 journée. 45% des prospects contactés par téléphone réalisent un achat. Forceplus, 2022.
- En B2B, 50 % de la prospection régulière est faite par les directeurs commerciaux et 37 % par les équipes commerciales. 12 % de la prospection est faite par des cellules de téléprospection et seulement 1% de phoning commercial dédié aux cabinets externes. Astrid Esther, 2022.
- 28 % des commerciaux considèrent que le téléphone prend une place prépondérante dans leur prospection. Astrid Esther, 2022.
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Les chiffres prospection commerciale mail
- 80% des acheteurs B2B déclarent qu'ils préfèrent être prospectés par mail, seulement 5% d'entre eux considèrent que les mails de masse sont efficaces. Kapost, 2018.
- 31% des vendeurs en BtoB rapportent que l'envoi manuel d'emails personnalisés au cas par cas est très efficace. Kapost, 2018.
- Le lundi est le jour le plus propice pour envoyer des mails de prospection avec 22% d'ouverture, suivi du mardi et du mercredi avec 21,8%. Campaignmonitor, 2022.
- 57% des cadres dirigeants préfèrent les appels aux emails. Citizencall.
- Si vous appelez un prospect dans les 5 minutes qui suivent la soumission d'un formulaire web, vous avez 9 fois plus de chances de les avoir au téléphone. InsideSales.
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Les chiffres prospection commerciale générale
- 59% des acheteurs sont irrités lorsque l'argumentaire de vente est générique. Salesforce.
- 62% des acheteurs souhaitent être approchés par des fournisseurs lorsqu'ils recherchent activement de nouvelles solutions. Sprout Social, 2019.
- 75% des commerciaux pensent que leur approche les différencie de leurs concurrents, mais seulement 3% de leurs clients le confirment. Enquête Eleas « Pratiques numériques », 2017.
- 63% des entreprises estiment que la mauvaise qualité des données clients nuit à leur prospection. State of Inbound Marketing, 2018.
- 40% des commerciaux disent qu'obtenir une réponse de leurs prospects devient de plus en plus difficile. Regions job, 2018.
- Dans les secteurs de l'industrie, de l'informatique et des services aux entreprises, les commerciaux prennent en moyenne 3,7 rendez-vous par semaine avec des nouveaux prospects. Ring Lead, 2017.
- Seules 12% des entreprises forment leurs commerciaux pour développer des méthodes de prospection formalisées. LinkedIn, 2016.
- 30% des rendez-vous commerciaux sont acceptés dès le premier contact. Hubspot, 2019.
- 82% des clients B2B sont prêts à accepter de rencontrer un fournisseur qui les a contacté : vous avez donc plus à gagner qu’à perdre en prospectant. Hubspot, 2019.
- 69% des acheteurs ont acceptés de prendre des appels de nouveaux fournisseurs au cours des 12 derniers mois, et 26% des fournisseurs considèrent qu’appeler un nouveau contact est très efficace. Hubspot, 2019.
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