Infobésité : Comment détecter les bonnes informations et ne plus perdre de temps à les vérifier ?

L’infobésité : Comment détecter des bonnes informations et ne plus perdre de temps à les vérifier ?

Sommaire
Définition de l’infobésité
L’infobésité en entreprise
Les conséquences de l’infobésité
Comment lutter contre l’infobésité
Bonus : Infographie sur l'obésité

Comment appelle-t-on l’excès d’informations ?

L'infobésité, également connue sous le nom de "surcharge informationnelle" ou "overload informationnelle", est un concept qui fait référence à la surabondance d'informations disponibles dans le monde moderne, en particulier sur Internet. Il se caractérise par une situation où les individus ou les organisations sont submergés par une quantité écrasante d'informations, au point que cela devient difficile à gérer efficacement.

L’infobésité en entreprise

L'infobésité, ou surcharge informationnelle, est devenue un fléau en entreprise au XXIe siècle. Elle se manifeste par une overdose d'informations provenant de diverses sources telles que les médias sociaux, les emails, les encarts publicitaires, la télévision, et autres supports. Cette surabondance peut menacer la productivité des équipes commerciales et marketing en leur faisant perdre un temps précieux à trier et filtrer les informations.

7h30 par semaine

C'est le temps moyen qu'un employé passe à chercher des informations

D'un autre côté, l'infobésité comporte le risque de désinformation, où des données erronées peuvent influencer la prise de décision. Pour combattre ce phénomène, il est essentiel d'instaurer des stratégies efficaces de gestion de l'information en entreprise (nous l'abordons plus tard dans cet article).

La technologie joue un rôle crucial dans cette lutte. Les outils de détections d'actualité, de gestion de projet et de communication permettent d'informer les équipes de manière plus efficace. En outre, la formation des employés à la gestion de l'information les aide à s'adapter à un environnement en constante évolution.

Elle peut aussi être une réelle menace en cas de dark pattern où un collaborateur peut télécharger un virus (via une site qu'il pensait venir de l'entreprise qu'il connait) sur le serveur de l'entreprise et mettre à mal ses informations.

La productivité et la sécurité menacées

Perdre du temps à chercher des informations dupliquées, modifiées, voir même créer pour vous tromper.

Adoptez des stratégies pour trier ses informations

Identifiez des sources afin de valider vos informations et ne pas véhiculer des fakes news.

Utilisez la technologie

Afin de simplifier le flux d'informations pertinentes

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Les conséquences de l’infobésité

Dans le contexte du web, l'infobésité se manifeste lorsque les professionnels, tels que les équipes commerciales et marketing, sont confrontés à une multitude de sources d'informations, de données, d'articles, de médias sociaux, de rapports, de courriels, de blogs, etc. Ils peuvent être noyés sous cette masse d'informations, ce qui peut avoir plusieurs conséquences négatives, notamment :

Perte de temps : Les individus passent souvent beaucoup de temps à trier, filtrer et rechercher des informations pertinentes, ce qui peut être chronophage et réduire leur productivité.
Difficulté à prendre des décisions : Lorsqu'il y a trop d'informations disponibles, il peut être difficile de distinguer les données cruciales des informations moins importantes, ce qui peut entraver la prise de décision.
Surcharge cognitive : Traiter un excès d'informations peut provoquer une surcharge cognitive, entraînant de la fatigue mentale, du stress et une diminution de la capacité à se concentrer.
Moins d'efficacité : Les équipes commerciales et marketing peuvent avoir du mal à rester concentrées sur leurs tâches principales en raison de la nécessité constante de gérer les flux d'informations.

Valeur ajoutée évidente : Mettez en avant les avantages et la valeur que votre produit ou service apporte au destinataire. Expliquez clairement en quoi vous pouvez résoudre un problème ou répondre à un besoin spécifique. Plus la valeur ajoutée est évidente, plus les prospects seront enclins à répondre.
Appel à l'action clair : Indiquez clairement ce que vous attendez du destinataire. Que ce soit pour planifier un appel, organiser une démonstration ou demander une réunion, assurez-vous que votre appel à l'action est simple, direct et facile à suivre. Rendez-le attrayant et donnez une raison convaincante de répondre.

Comment lutter contre l’infobésité ?

Pour les commerciaux qui luttent contre l'infobésité et qui ont du mal à trouver les bonnes informations pour leur prospection commerciale, voici quelques étapes essentielles pour les aider à gérer cette surcharge d'informations et à optimiser leur efficacité :

Définir des personas d'acheteur

Il est essentiel de créer des personas d'acheteur détaillés. Ces personas décrivent les caractéristiques, habitudes préoccupations et besoins de votre public cible. Cela permet aux équipes de mieux comprendre qui elles ciblent.

Utiliser des outils ou logiciels

Un logiciel de veille, de génération de leads ou un CRM est un outil puissant pour organiser, gérer et accéder aux informations sur les clients et les prospects. Il permet de stocker des données clés, de suivre les interactions passées et de hiérarchiser les contacts en fonction de leur potentiel.

Detectez les signaux fort grâce à l'intégration Decidento / Mobifactory

Mettre en place une veille concurrentielle

Suivre les actions de la concurrence peut fournir des informations cruciales. Des outils de veille concurrentielle permettent de surveiller les mouvements des concurrents, les tendances du marché et les nouvelles opportunités.

Gagner du temps grâce à l'intégration Decidento / Mobifactory

Automatiser la collecte de données

Les outils d'automatisation du marketing peuvent collecter des données sur les visiteurs du site web, les interactions avec les e-mails et les médias sociaux, ce qui peut aider à identifier les prospects chauds et à personnaliser les campagnes.

Revisite de la page d'accueil (650 x 650 px) (2)

Collaborer étroitement entre les équipes marketing et vente

Une communication fluide et une collaboration étroite entre les équipes. Les informations recueillies par le marketing sur les prospects doivent être partagées avec les commerciaux, et les retours des commerciaux sur la qualité des leads peuvent guider les futures campagnes marketing.

Comment la solution Decidento lutte contre l'infobésité ?

En mettant à disposition des signaux business récents et qualifiés que nous trouvons et vérifions par le biais de nos journalistes sur Lyon et Bordeaux, les équipes commerciales et marketing gagnent un temps précieux en disposant d'informations et contacts qualifiés et prêts à être utilisées.