10 conseils pour motiver vos équipes commerciales en 2025
Motiver et engager les équipes commerciales en 2024 peut nécessiter une approche dynamique et adaptative, compte tenu de l'évolution constante du monde des affaires. Voici quelques stratégies que vous pourriez envisager.
Sommaire
Communiquer de manière transparente avec ses équipes Fixer des objectifs clairs Reconnaitre et récompenser Former ses équipes en continu Créer un environnement environnement positif Mettre à disposition des outils performants (dont Decidento) Flexibilité et équilibre travail-vie personnelle Impliquer l'équipe dans la prise de décision Développer une culture d'apprentissage S'assurer de la satisfaction des employés
1. Communiquer de manière transparente avec ses équipes commerciales
La communication transparente implique d'articuler clairement la vision, les objectifs et les résultats attendus. Cela crée un sentiment de compréhension et d'alignement au sein de l'équipe.
Utilisez des outils de communication efficaces, tels que des réunions régulières (rien ne sert de faire des réunions d'une heure), des newsletters internes, et assurez-vous que les canaux de communication sont ouverts pour que les membres de l'équipe puissent poser des questions ou partager des idées, des articles. Un salarié motivé est un salarié qui s'implique !
Quelques outils pour communiquer en entreprise : Slack, Glowl, Notes, Intranet, Google Workspace, Microsoft 365.
2. Fixer des objectifs clairs
Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Chaque membre de l'équipe doit comprendre comment ses contributions individuelles contribuent aux objectifs de l'entreprise.
Utilisez des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer les progrès et ajuster les objectifs si nécessaire.
Que faire si des objectifs ne sont pas atteints ? Prenez le temps de discuter en groupe des améliorations possibles à mettre en place et des éléments à revoir.
- Est-ce que les objectifs sont trop élevés ?
- Est-ce un manque d'expertise sur une tâche ou un outil ?
- Le contexte et la période ont-ils eu cette baisse de conversion ?
- Vous faut-il davantage d'outils pour les atteindre ?
3. Reconnaitre et récompenser
Établissez un programme de reconnaissance qui récompense les réalisations ou mises en place de projets de vos collaborateurs. Cela peut inclure :
Des primes financières
Des avantages
Des certificats de reconnaissance
Des opportunités de développement professionnel
Intégrez des moments de reconnaissance réguliers dans la culture de l'entreprise. Parlez des réussites ou des avancées des collaborateurs que ce soit à travers des réunions d'équipe, des bulletins internes ou des plateformes en ligne.
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4. Former ses équipes en continu
Vos commerciaux doivent s'intéresser aux nouveaux outils et des techniques de vente. Les stratégies évoluent et l'approche vers les perspectives changent. Investissez dans des programmes de formation qui développent les compétences nécessaires pour exceller dans les rôles actuels et futurs. Cela peut inclure :
- des cours en ligne,
- des ateliers,
- des séminaires,
- des mentorats.
Si cela concerne toute une équipe, faites des sondages en amont afin de savoir quel format plairait le plus.
Encouragez les employés à poursuivre les opportunités d'apprentissage autonomes pour rester à jour avec les tendances de l'industrie. (Un Slack avec un canal sur des techniques ou optimisations de prospection peut aussi être un canal pour se former quotidiennement).
5. Créer un environnement positif
Et si vos équipes se sentaient comme chez elles mais... au bureau ?
N'hésitez pas à agencer vos bureaux dans un environnement convivial, agréable et confortable. Au-delà d'une corbeille de fruit ou d'un babyfoot, cultivez un environnement de travail positif en favorisant la communication ouverte, en encourageant la collaboration et en reconnaissant les réussites individuelles et collectives.
Intégrez des initiatives axées sur le bien-être, telles que des activités sociales, des programmes de santé mentale et des avantages qui font l'équilibre travail-vie personnelle.
6. Mettre à disposition des outils performants (dont la solution commerciale B2B Decidento)
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Utilisez des outils commerciaux n'est pas seulement pour atteindre vos objectifs mais aussi pour atteindre plus rapidement vos objectifs en délaissant les recherches chronophages !
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7. Flexibilité et équilibre travail-vie personnelle
Chaque collaborateur a son propre mode de fonctionnement et environnement où il sera le plus productif. Offrez des options de flexibilité, telles que :
- le travail à distance,
- des horaires de travail flexibles, pour répondre aux besoins individuels des membres de l'équipe.
Encouragez les pauses régulières pour éviter le burn-out et favoriser un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.
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8. Impliquer l'équipe dans la prise de décision
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Sollicitez régulièrement les commentaires et les idées des membres de l'équipe lors de la prise de décision. Cela renforce le sentiment d'appartenance et montre que leurs perspectives sont valorisées.
Utilisez des réunions de brainstorming et des forums pour permettre aux employés de contribuer activement à la résolution de problèmes et à l'élaboration de stratégies.
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9. Développer une culture d'apprentissage
- Encouragez la curiosité en soutenant la formation continue et en récompensant l'innovation. Cela peut inclure la participation à des conférences, la lecture de livres pertinents et l'expérimentation de nouvelles approches.
Chez Decidento, nous sommes abonnés à plusieurs magazines autour de la tech, l'IA, la prospection et la psychanalyse. Autour de ressources où il est important de se cultiver. - Faites aussi en sorte que l'apprentissage soit intégré à la culture de l'entreprise, où chacun est encouragé à apprendre de ses expériences, y compris des échecs. Prenez en compte les échecs entre équipes afin de faire le point sur ce qui ne marche pas et/ou comment y remédier.
10. S'assurer de la satisfaction des employés
Établissez des mécanismes de rétroaction réguliers pour évaluer la satisfaction des employés, les défis rencontrés et les suggestions d'amélioration.
Soyez prêt à ajuster vos stratégies en fonction des retours d'information, montrant ainsi que l'entreprise est réceptive aux besoins changeants de ses employés.
Voici quelques outils pour donner la parole à vos salariés :
Parlez-en à JLO
SurveyMonkey
TINYpulse
Ambiance de bureau
Peakon
Reflet
En adoptant ces stratégies, vous pouvez créer un environnement qui motive et engager vos équipes commerciales en 2024.
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